運送方式：
宅配、新竹貨運
付款方式：
ATM轉帳匯款、貨到付款 、信用卡付款
因包材商品屬超大件、易碰損貨物，例如：鐵罐、大型禮盒、玻璃、陶瓷器具⋯，故對貨品碰損要求較高的客人，請勿下單，因貨物運送過程有「極高」可能，會有碰撞凹損問題產生，毀損在預告10%內，貨運端、我方皆不予以理賠，故下單前請預先多抓數量，避免發生碰損後數量不足的問題產生；收到貨物時請於當天內開封，檢查貨品是否發生超額碰損情況，如果發生超額毀損，請馬上拍照上傳至鹿鹿公司LINE，並且儘速聯繫我們，我們將盡快聯繫貨運公司處理退貨事宜，並提供貨物補寄服務。包材類商品到貨後，非因商品瑕疵、故障，欲進行退換貨，需保持商品全新狀態，在鹿鹿LINE上留言，小幫手會幫忙詢問貨運端，貨品所在地區需自行負擔多少退貨運費以及再次補寄運費，將運費金額告知買方，雙方同意後方可派遣貨運收回商品，貨品退回後，經檢查如有碰損，需由買方負擔商品碰損費用後，再進行退款；經驗貨退回商品完好，即退還全額貨款，但退款範圍不含運費。
「「茶品、食品」」部分不適用7天鑑賞期，故不提供試吃、退換貨服務，下單前請三思(驚訝)
沖泡器具多屬易碎物品，衛生用品，不適用7天鑑賞期，如經拆封非屬商品瑕疵故障問題不得退還貨。
（大件）鐵罐，紙罐全數以（一箱）為單位購買；禮盒因易運送折損，運送均以1件為單位，運費200/1件「偏遠地區、離島運費需另 洽，請勿直接下單」
（小件）摺盒、提袋、真空袋、濾掛咖啡袋、茶具、茶食、茶品運費計價方式：
1000元（含）以下-運費170元
2000元（含）以下-運費180元
3000元（含）以下-運費185元
4000元（含）以下-運費195元
4001元（含）以上-運費230元
「偏遠地區、離島運費均以1箱250元計價」
AM8:00-PM17:00 國定及例假日休息,請儘量以Line訊息聯繫、留言，我們將於空時盡快為您答覆。
銀行：中國信託銀行
分行：西屯分行
代碼：822
帳號：160-540-581-071
戶名：鹿鹿茶香開發事業有限公司
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